SFE餐饮加盟展简讯-当顾客在面对选择时该如何引导

首页»

»正文

当某一类食物有较多吃法时,则必然会面对顾客对其中的偏好问题。SFE餐饮加盟展建议比起让顾客自己说出偏好的做法,不如由餐厅的服务人员主动列出顾客可以选择的所有选项,以便顾客能够根据自己的喜好选择菜品做法。

例如,顾客点了一块牛排,可以询问顾客对烹饪程度的偏好,再有额外的特殊要求,例如配上酱汁或省略某一调料,也需要服务人员做下明晰的记录。

如果餐厅内提供额外的食材或可选配菜,也请在点餐时为每个客户介绍并推荐 1-2 种,例如,如果有人选了芝士汉堡,可以问:“您想在上面多加培根吗?

如果他们不想要,SFE餐饮加盟展建议不要太过积极的推销,这样会给顾客带来了不好的消费体验,顾客便很难再次光临了。

如果顾客要求某样东西或服务,而它有附加费用,请在下订单之前征询客户的意见,例如将蔗糖换成零能量糖,服务人员需耐心地告知 “零能量烫加2元可以吗?

SFE餐饮加盟展基于分享行业资讯的目的转载本文章,不代表我公司支持文中所述的观点,也不为全文负责真实性,如有侵权,请及时联系我们予以删除。