第三方配送 （3PD） 服务对于消费者的满意度非常重要，SFE中国餐饮加盟展会根据 Deliverect 进行的一项综合研究了解到，31% 的美国消费者每周至少使用两次第三方食品配送服务，即多数顾客和餐馆都需要借助 3PD 司机快速、无事故地将餐点送到手中。

但是，许多递送服务的司机在接单过程中会遇到非常麻烦的问题，会让工作效率降低，例如等待时间长、取货流程混乱和门店拥挤等。这些问题会减慢司机的速度并降低工作完成率，并导致延迟交付，为消费者带来不好的消费体验，影响回购

那么，餐厅该如何更好地了解这些问题以及如何解决这些问题。

取货柜最早出现于物流和零售领域，已有十余年之久，但针对食品配送领域而言，还是新鲜事物。

Apex Order Pickup Solutions 与 Gridwise 合作进行的一项调查，大约 85% 的 3PD 司机表示，他们十分乐意为使用智能储物柜的餐厅配送。受访者中的绝大多数均表示，与传统的订单取货相比，从储物柜取货的整体体验要好得多。

SFE中国餐饮加盟展会认为，自动取货设备未来还有巨大的发展前景，智能储物柜简化了送货人员的订单取货流程，让配送员可以快速、无障碍地取货时，也能更快送达。

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