当下这场经济危机,乍一看似乎是由房地产等因素引发的,可往深了探究,根源其实在于贫富差距过大呀。富人要是财富过度累积,他们的消费毕竟有限,人能吃多少饭、买多少东西呢?当消费的步伐跟不上生产的极大丰富时,经济方面的问题就不可避免地冒出来了。

所以啊,推动共同富裕,让员工富起来,这可是至关重要的事儿。对门店来讲,员工富裕那可是好事一桩,要是员工都过得紧巴巴的,门店的发展也会跟着遭殃。毕竟员工越富裕,意味着他们的消费能力能提升,国家的整体经济也会随之向好,企业自然也会越发兴旺发达。
瞧瞧那些一流的企业,像肯德基、麦当劳、星巴克、海底捞,它们员工工资的占比能高达 30% 以上呢。按常理说,肯德基、麦当劳雇了那么多小时工,员工支出理应更低才对呀,可实际上呢,它们把大把的钱花在了员工的成长培养上(当然,这里小时工不算在内)。
再说说海底捞,它房租占比特别低,在国内也就 1% 多点,可人工成本始终维持在 30% 左右,在海外更是夸张,刚开始人工占比竟高达 50%,难怪会亏损呢,毕竟海外用人成本太高了,不过最近也降到了 40%。但仔细琢磨会发现,只要不是因为营业额太低而导致人工占比高,其实人工成本越高越好,为啥这么说呢?因为员工拿得多,这反而会成为企业的竞争壁垒呀。
就像马厂老火锅的老板,现在做了一件在中国餐饮老板里挺少见的事儿,那就是去 985、211 高校招聘管培生。要知道,企业到最后比拼的就是人才呀。一个读过大学的店长,那自驱力和没读过大学的就是不一样,能考上 985、211 的,本身就说明这个人的自驱力挺强的,这不就是海底捞张勇逼着杨丽娟读书的缘由嘛。
由此可见,我们得好好思考一番,去打磨门店的运营模式,重新对这几方面进行定义。
首先要重新定义门店,思考它的定位和功能;其次重新定义顾客,了解他们的真正需求;再者重新定义员工,明白他们对于企业的重要意义;最后重新定义老板的角色,老板说到底就是负责制定战略、搭建班子、制定规则的呀。
就如松下幸之助所说:“企业即人,成也在人,败也在人。” 把人放在核心位置,除了要为顾客创造价值,更要为员工创造价值。要知道,人工成本可不是门店的负担,恰恰是餐饮企业构建竞争壁垒的关键所在呢。
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